19:11 CRM: российская практика эффективного бизнеса | |
Название: CRM: российская практика эффективного бизнеса Автор: А. Кудинов Издательство: 1С-Паблишинг Год: 2008 Описание: Цель
книги состоит в том, чтоб познакомить читателя с одной из наиболее
востребованных сегодня бизнес-технологий – управлением взаимоотношениями с
клиентами (CRM) – и с возможностями построения CRM-систем на базе продуктов
линейки "1С:CRM" (совместная разработка компаний "1С" и
"1С-Рарус"). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и
использования CRM-технологий, авторы постарались дать ответы на ряд ключевых
вопросов о построении клиентоориентированной компании. | |
|
Всего комментариев: 0 | |